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第491章 七天问题表(2 / 4)

技术翻译和人能不能一下看懂,不是一回事。”

“就是因为不是一回事,才让你的人进。”

齐学斌看着他,“长鹏工程师会写功能,不一定会写司机能一眼懂的话。”

林安晨忽然有点打起精神来了。

“那这组我接。”

“我先把海外司机昨天那些原话都拿来,照着他们烦的点改,不照着咱们自己觉得专业的词改。”

齐学斌点头。

“第三组,远程诊断。”

长鹏远程平台主管咳了一声。

“我来。”

“昨天的问题,一个是节点延迟,一个是权限层级切得还不够顺,第三个是日志上传频率和海外临时节点没有完全匹配。”

赵明华立刻插了一句。

“权限和水印一个都不能绕。”

“赶进度也不行。”

“明白。”

那人点头,“我今天就把访问链重新顺一遍。”

“华为那条线也接进来。”

齐学斌补了一句,“只拿通信和终端侧建议,不碰核心源文件,不碰敏感数据库。”

会议室里几个人对视了一眼,心里都明白。

这就是清河这段时间多线布局开始真正回收的时候了。

智能客服线,文创本地化线,华为产业链线,比亚迪和大众顾问线,不再是各自挂在天上的概念。

它们现在要一起落到一辆夜里跑活的车上。

“第四组,工况和雨夜表现。”

大众远程顾问的声音从屏幕里传出来,带着一点沙沙声。

“我建议分两层。”

“一层是七天内能做的验证性调整,比如雨夜能耗监测逻辑,除雾与空调联动阈值,制动反馈复看。”

“另一层是中期工程改型,比如密封细节和长时间高频夜班下的部件耐久观察。”

齐学斌点头。

“写清楚。”

“七天内能干的,和七天内干不完但必须说清风险的,别混成一锅。”

“第五组,司机体验。”

老李坐在后排,本来没准备开口,听到这儿终究还是出声了。

“这个我带一线师傅来。”

周远航看他一眼。

“李师傅,你这组可不是拧几颗螺丝那么简单。”

“那也得先从拧螺丝开始。”

老李看着白板,“座椅支撑,仪表亮度,按键顺手不顺手,后备厢拿东西费不费劲,这些玩意儿在设计会上都不大,可司机一烦,车就别想让人喜欢。”

这话朴素得很,可偏偏说进去了。

屏幕那头的大众顾问都点了点头。

“他这句对。”

“真正跑车队的人,最记仇的常常不是大故障,是一夜里要烦十次的小地方。”

“第六组,备件和售后响应。”

售后负责人抬起手。

“我来。”

“把基础故障分级,远程客服首响时间,人工工程师介入时间,备件清单,司机停运告知口径,都拆出来。”

齐学斌看着他。

“别光说介入。”

“写清楚谁接电话,几分钟内接,接了以后第一句话说什么,什么时候必须升级到人工工程师。”

售后负责人一边记一边点头,手心都出汗了。

这时候他才真正明白,海外那边问的早不是简单的售后电话有没有。

而是夜里真出了事,长鹏到底像不像一个能接住车队运营的厂家。

分完组六点多,白板已经写满了。

赵明华这时把另一份表铺开。

“我补一个边界。”

“所有整改动作,分三层。”

“第一层,七天内临时补丁。”

“第二层,一到三周可验证的小改版。”

“第三层,必须纳入后续工程改型的中期项。”

周远航皱了下眉。

“赵主任,七天都火烧眉毛了,您还分这么细。”

“不分细你就会乱花钱,乱改结构,最后把样车补丁改成量产灾难。”

赵明华看着他,“海外空运件,顾问费用,测试延长,服务器节点,客服排班,这些都不是天上掉下来的。”

她顿了顿,声音更沉一点。

“清河现在能扛,但不是拿来让你们发热发疯用的。”

周远航被她堵得一口气憋住,最后只点了点头。

“行,我认。”

齐学斌看着两人,忽然笑了笑。

“你们俩一个怕改不快,一个怕改太快。”

“挺好,正好互相拽着。”

七点多,苏清瑜那边也接进了视频。

她脸上有疲色,可说话很稳。

“我这边先给你们补两句现场判断。”

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